1. Tietoa henkilötietojen käsittelystä

Fredrik Westergaard, toimitusjohtajamme ja perustajamme, on rekisterinpitäjä Wera Welltechin keräämille ja käsittelemille henkilötiedoille. Jos annat tietoja jollekin yhteistyökumppanillemme, esimerkiksi verkkosivuillamme julkaistun linkin kautta, yhteistyökumppani vastaa henkilötiedoistasi.

Osoite: Wera Welltech, Mejerigatan 11, 621 45 Visby. Y-tunnus: 559329-8622.

2. Vastuu henkilötiedoistasi

Katso kohta 1 yllä tiedoista rekisterinpitäjän vastuusta.

3. Mitä henkilötietoja Wera Welltech kerää?

Keräämme henkilötietojasi esimerkiksi silloin, kun ostat tuotteita, käytät palveluita, otat yhteyttä asiakaspalveluun tai ilmoittaudut uutiskirjeeseemme. Esimerkkejä henkilötiedoista ovat koko nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, henkilötunnus, maksutiedot, osto-, tilaus- ja käyttöhistoria, IP-osoite sekä muut asiaan liittyvät tiedot, esimerkiksi tiedot, jotka annat ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme.

4. Miksi Wera Welltech käsittelee henkilötietojasi?

• Tilauksesi käsittely:  kanssasi tehty kauppasopimus on oikeusperuste, joka on välttämätön toimitukselle, maksun vastaanottamiselle ja hyvitykselle.
• Asiakaspalveluasioiden käsittely:  oikeutettu etumme auttaa sinua kysymyksissä ja valituksissa sekä voimassa olevan kuluttajalainsäädännön mukaisissa reklamaatioissa.
• Markkinoinnin lähettäminen  sähköpostilla, tekstiviestillä, postitse tai sosiaalisessa mediassa: perustuu uutiskirjeen tilauksen yhteydessä antamaasi suostumukseen sekä oikeutettuun etuumme olemassa olevan asiakassuhteen perusteella.
• Kilpailujen ja tapahtumien hallinnointi:  oikeutettu etumme seurata ilmoittautumisia ja ilmoittaa voittajille.
• Palvelujen, tuotteiden ja teknisen toimivuuden parantaminen:  oikeutettu etumme kehittää verkkosivustoa, sovellusta ja verkkokauppaa.
• Palvelujemme väärinkäytön estäminen:  oikeutettu etumme tarjota turvallisia palveluja.
• Kunnioittaaksemme toiveita olla saamatta osoitteetonta markkinointia.
• Täyttääksemme lakisääteiset velvoitteet, esimerkiksi tuoteturvallisuuden, viranomaispäätösten tai kirjanpitovaatimusten osalta.

Wera Welltech käsittelee henkilötunnuksia vain silloin, kun meidän tarvitsee varmistaa asiakkaidemme tietojen oikeellisuus.

5. Nimi- ja osoitetietojen päivittäminen

Voit itse kirjautua käyttäjätilillesi ja korjata virheelliset tiedot, tai ottaa meihin yhteyttä saadaksesi apua päivittämiseen.

6. Milloin voimme jakaa tietojasi

Jaamme henkilötietojasi vain, kun se on lakisääteinen vaatimus tai muutoin lain sallimaa, esimerkiksi henkilötietojen käsittelijöille, jotka auttavat meitä markkinoinnissa tai käsittelevät sopimuksia ja tilauksia, kuten kuljetus- ja logistiikkayrityksille, pankki- ja luottokorttiyhtiöille tai markkinointitoimittajille. Meillä on aina sopimukset näiden käsittelijöiden kanssa, jotka varmistavat tietojesi suojan.

Henkilötietojen siirtäminen EU/ETA-alueen ulkopuolisiin maihin minimoidaan ja tapahtuu, kun sitä tarvitaan esimerkiksi järjestelmätukeen, erityisen tiukkojen vaatimusten ja sopimusten mukaisesti. Jaamme tietoja myös itsenäisten rekisterinpitäjien kanssa, esimerkiksi viranomaisten tai maksuratkaisujen kanssa. Jos ilmoittaudut webinaariin, joka järjestetään yhdessä muiden toimittajien kanssa, tietojasi voidaan jakaa heidän kanssaan tapahtuman seurantaa varten.

7. Säilytys ja säilytysaika

Säilytämme tietojasi niin kauan kuin ne ovat tarpeen niiden tarkoitusten kannalta, joita varten ne kerättiin, tai niin kauan kuin sovellettava laki edellyttää.

• Osto- ja asiakaspalveluasiat:  osto-, tilaus- ja käyttöhistoria poistetaan 10 vuoden kuluttua tapahtumapäivästä. Asiakaspalveluasioita säilytetään niiden päättymiseen asti tai ne poistetaan viimeistään 8 vuoden kuluttua ostotapahtumasta. Ostohistoriaa käytetään markkinointiin yhden vuoden ajan, ja voit aina perua markkinoinnin.
• Suostumuksella kerätyt tiedot:  säilytetään niin kauan kuin ne ovat tarpeellisia, mutta niitä poistetaan jatkuvasti ja viimeistään 5 vuoden kuluttua keräämisestä. Voit perua suostumuksesi milloin tahansa, jolloin tiedot poistetaan mahdollisimman pian, viimeistään 6 kuukauden kuluessa.

8. Henkilötietojesi turvallisuus

Wera Welltech varmistaa, että henkilötietojasi käsitellään erityisten turvatoimien mukaisesti, jotka suojaavat luvattomalta tai valtuuttamattomalta pääsyltä. Vain ne tiedot ja henkilöt, joita tarvitaan parhaan mahdollisen palvelun tarjoamiseen, pääsevät tietoihin käsiksi.

9. Oikeutesi

Sinulla on oikeus pyytää rekisteriote saadaksesi tietoa henkilötietojesi käsittelystä; tällaisen pyynnön tulee olla kirjallisesti allekirjoitettu. Sinulla on myös oikeus pyytää oikaisua, poistamista (lain ja sopimuksen sallimissa rajoissa) ja vastustaa käsittelyämme. Henkilötietojasi ei saa käsitellä suoramarkkinointiin tai profilointiin, jos vastustat sitä, ja voit milloin tahansa peruuttaa antamasi suostumuksen.

10. Valitukset ja valvontaviranomainen

Jos katsot, että olemme käsitelleet henkilötietojasi väärin, voit aina kääntyä puoleemme. Integritetsskyddsmyndigheten (Ruotsin tietosuojaviranomainen) vastaa valvonnasta tietosuojalainsäädännön mukaisesti, ja voit tehdä valituksen sinne.

11. Ota meihin yhteyttä – tietosuojakäytäntö

Jos sinulla on kysymyksiä siitä, miten käytämme henkilötietojasi, olet tervetullut ottamaan yhteyttä toimitusjohtajaamme yhteydenottolomakkeen, sähköpostin tai puhelimen kautta.